Recensioni degli ospiti precedenti sulla loro esperienza.
82%
gli è piaciuto l'hotel e ci torneranno
8.2/10
Ottimo
Camera
6.4
Posizione
8.4
Servizio
7.2
Cibo
7.0
Recensioni degli utenti
8.2/10
basato su 5 recensioni
8.2
8.2/10 basato su 344 recensioni
Giuseppe
Italia,
Aprile
2025
5.4/10
Il Riad Lena è incantevole, con un'atmosfera autentica e un personale molto disponibile. Tuttavia, la mia camera presentava diversi problemi, come la pressione dell'acqua e un bagno poco soddisfacente. La colazione era buona, ma un po' ripetitiva.
Camere
7.0
La camera era una junior suite ma non molto grande. Aveva qualche problema nel bagno, come acqua calda che non sempre funzionava e bassa pressione dell'acqua. Nonostante questo, la pulizia era buona.
Servizio
10.0
Il personale, in particolare Latif, è stato eccezionale e molto accogliente. Hanno organizzato escursioni e consigliato ristoranti fantastici.
Posizione
8.0
La posizione era ottima, vicino alla Medina e facilmente raggiungibile. Anche se l’accesso alle camere richiede di passare per vicoli caratteristici di Marrakech.
Cibo
8.0
La colazione era ricca di carboidrati, ma un po' monotona. Nonostante ciò, era prevista la disponibilità di tè alla menta e biscotti marocchini.
Strutture
7.0
Il Riad offre diverse strutture, come una piscina molto bella, ma anche alcuni dettagli da sistemare nelle camere.
Pietro
Italia,
Aprile
2025
5.4/10
Il soggiorno al Riad Lena è stato nel complesso positivo, nonostante alcuni problemi con la stanza. La posizione è ideale per esplorare la Medina, e la piscina è stata un ottimo modo per rilassarsi. Tuttavia, ci sono stati piccoli inconvenienti come la manutenzione necessaria nei bagni e alcune difficoltà di comunicazione con il personale.
Camere
6.0
Le stanze erano belle e pulite, ma alcune avevano bisogno di attenzione. Ad esempio, ho notato un odore strano proveniente dal bagno e il riscaldamento non funzionava correttamente, quindi ho avuto freddo durante la notte.
Servizio
7.0
Il personale, in particolare Latif, è stato molto accogliente e disponibile. Tuttavia, ho avuto alcune difficoltà di comunicazione con il manager riguardo ai pagamenti, il che ha reso l'esperienza un po' frustrante.
Posizione
8.0
La posizione del Riad è ottima, vicino ai souk e facilmente raggiungibile. È stato piacevole tornare in un luogo tranquillo dopo essere stati nel caos delle strade della Medina.
Cibo
7.0
La colazione era semplice e ripetitiva, ma comunque gustosa. Avrei gradito un po' più varietà, magari un'offerta di piatti salati.
Strutture
6.0
La struttura offre buone attrezzature, come una piscina e una terrazza, ma alcuni servizi aggiuntivi erano costosi e non sempre disponibili.
Sara
Italia,
Marzo
2025
7.2/10
Ho soggiornato al Riad Lena & Spa e, sebbene abbia notato alcune imperfezioni nella struttura, l'atmosfera autentica e il servizio eccezionale hanno reso la mia esperienza complessivamente positiva. Alla fine, la disponibilità dello staff e la posizione ottimale hanno equilibrato le piccole difficoltà riscontrate durante il soggiorno. 😊
Camere
6.0
La camera era confortevole ma aveva bisogno di alcune riparazioni. Il bagno presentava problemi di scarico e le docce non erano ottimali. Tuttavia, il letto era accogliente e la stanza aveva un'atmosfera tradizionale.
Servizio
8.0
Il personale era estremamente accogliente e disponibile. Latif, in particolare, ha fatto di tutto per farci sentire a nostro agio, organizzando anche un'escursione. Tuttavia, ho avuto difficoltà nella comunicazione con alcuni membri dello staff a causa della barriera linguistica.
Posizione
9.0
Il Riad si trova in una stradina tranquilla nel cuore della Medina, a pochi passi da negozi e dalla famosa piazza. Nonostante la posizione centrale, la zona è serena, perfetta per esplorare a piedi.
Cibo
9.0
La colazione servita sulla terrazza era davvero deliziosa, con una varietà di piatti locali che cambiavano ogni giorno. Ho apprezzato particolarmente le frittelle fatte al momento.
Strutture
7.0
Il Riad offre tariffe per servizi extra come il trasferimento in aeroporto e visite guidate. Tuttavia, ho trovato i costi un po' elevati e la disponibilità di alcune strutture potrebbe migliorare.
Matteo
Italia,
Novembre
2024
7.2/10
Il soggiorno al Riad Lena è stato per lo più positivo grazie alla posizione, alla bellezza della struttura e al personale cordiale. Tuttavia, ho riscontrato alcune problematiche, come comunicazione difficile e problemi con i servizi. Nel complesso, un'ottima esperienza di soggiorno in Marrakech, ma ci sono margini di miglioramento.
Camere
7.0
Le camere erano molto belle e ben decorate, ma avrebbero bisogno di alcune riparazioni. Ho notato che la doccia non funzionava perfettamente e il bagno mostrava segni di usura.
Servizio
6.0
Il personale era cordiale e disponibile, anche se la mancanza di una buona comunicazione in inglese ha reso alcune situazioni difficili. Ho apprezzato l'aiuto del manager per organizzare escursioni.
Posizione
9.0
La posizione del Riad è eccellente, situato all'interno della medina e vicino a ristoranti e taxi. È un vero rifugio dal caos della città.
Cibo
6.0
La colazione era buona, ma abbastanza limitata e ripetitiva. Mi sarebbe piaciuto avere più opzioni, come piatti salati oltre al pane e yogurt.
Strutture
7.0
Il Riad offre una piscina e una terrazza molto belle, perfette per rilassarsi. Tuttavia, il servizio in camera e altri servizi extra sono stati un po' costosi.
Gianluca
Italia,
Novembre
2024
7.2/10
Il Riad Lena ha un'atmosfera affascinante e una posizione comoda nella Medina, ma la mia esperienza non è stata all'altezza delle aspettative. Sebbene la piscina nel cortile sia incantevole e le camere abbiano un bel design, ho riscontrato alcuni problemi di manutenzione e comunicazione che hanno rovinato la mia permanenza.
Camere
6.0
Le camere erano pulite e ben decorate, ma ho notato che la pressione dell'acqua nella doccia era bassa e spesso non era fredda. Inoltre, c'erano dettagli da sistemare che minavano il comfort.
Servizio
5.0
Il personale era gentile, ma la scarsa conoscenza dell'inglese ha reso difficile la comunicazione. Ho avuto problemi nel pagamento e ho trovato il manager poco disponibile e maleducato nei miei confronti.
Posizione
8.0
La posizione è fantastica, situata in una zona tranquilla della Medina e a breve distanza dalle attrazioni principali. Davvero un ottimo punto di partenza per esplorare Marrakech.
Cibo
5.0
La colazione era deludente e ripetitiva, con poche opzioni disponibili. Ho chiesto di avere qualcosa prima dell'orario consueto, ma non è stato possibile.
Strutture
7.0
Le strutture del riad includono una piscina e una bella terrazza, ma ci sono stati problemi di manutenzione che hanno influenzato la mia esperienza complessiva.
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